Puheluerittely 

Mikäli haluat tarkempaa tietoa puheluista, voit tilata maksullisen erittelyn liittymästä soitetuista puheluista. Erittelystä ilmenee mihin on soitettu, puhelun alkamisaika, kesto ja hinta. Erittelyn saa vaihtoehtoisesti kaikista puheluista, kaikista paitsi paikallispuheluista tai vain kauko-, matka- ulkomaan- tai palvelupuheluista. Erittely tilataan kirjallisesti liittymän käyttäjän allekirjoittamana. Jos käyttäjiä on useita, tilaukseen tulee saada kaikkien suostumus.

Puhelinsalaisuuden turvaamiseksi soitetun numeron kolme viimeistä numeroa on peitetty. Pyydettäessä voi laskukohtaisesti saada peittämättömän erittelyn. Lain mukaan teleyrityksellä ei ole velvollisuutta toimittaa peittämätöntä erittelyä, mikäli käyttäjän henkilöllisyyttä ei pystytä varmentamaan

Ennen laskutusta tilattu erittely toimitetaan laskun mukana. Jälkikäteen jo laskutetulta ajalta tilattuna erittely on mahdollista saada takautuvasti 1- 6 kuukaudelta.

Kirjallinen selvitys

Mikäli vielä puheluerittelyn jälkeen epäilet laskun oikeellisuutta, voit tehdä kirjallisen tutkimuspyynnön Anvialle. Selvitämme asian pyynnön saatuamme perusteellisesti ja tiedotamme päätöksestä kirjallisesti. Tarvittaessa kuluttajaviranomaiset ja Viestintävirasto auttavat laskun selvittämistä koskevissa asioissa.

Hinnat

Puheluerittelyt

Jos liittymän puheluveloitus on poikkeuksellisen suuri, vähintään kaksinkertainen edelliseen laskuun verrattuna, toimitetaan erittely tilauksesta ilman maksua.

* Kaikista paitsi paikallispuheluista tai vain kauko-, matka-, ulkomaan- tai palvelupuheluista.