oma_anvia.png

14.08.2017 14:11 | Kundmeddelanden

Anvias kabelbredbandsabonnemang ändras till Elisas Saunalahti Laajakaista -abonnemang 1.9.2017

Anvias kabelbredbandsavtal överförs från Anvia till Elisa och Anvia Bredbandsabonnemangen uppdateras automatiskt till Elisas Saunalahti Laajakaista-abonnemang. Abonnemangshastigheten samt månadsavgiften och kampanjförmånerna för tjänsten ändras inte. I samband med förändringen ändras faktureringen i enlighet med Elisas praxis. Avtalsvillkoren finns på adressen elisa.fi/avtalsvillkor.
 
Avbrott på grund av ändringsarbeten
 
De bredbandsuppkopplingar som förverkligats via Anvias kabel-tv-nät ändras ortsvis till Elisas Saunalahti Laajakaista-abonnemang. Ändringsarbetet sker nattetid och orsakar korta avbrott i internetuppkopplingen under natten. Klockan 8 morgonen efter ändringsarbetet fungerar förbindelsen normalt. Om förbindelsen av någon anledning ändå inte blir återställd, stäng av strömmen till modemet och starta om det. Du kan fortsätta använda internet när lamporna på modemet lyser som vanligt igen. Vid eventuella problem som uppstår under ändringsarbetet (16.8–2.9) kan du ringa nummer 06 411 4699 (mån–fre kl. 8–19 och lör. kl. 10–16.30).
 
Tidpunkter för avbrotten ortsvis
 

Ort Natt
Vasa, Korsholm, Laihela, Lillkyro, Kaskö, Karperö
Vörå, Maxmo, Oravais
 
15–16.8
Seinäjoki, Ylistaro, Lappo, Storkyro, Kauhava, Tervajoki, Kurikka
Peräseinäjoki, Jalasjärvi, Ilmola
22–23.8
Karleby, Kelviå, Kronoby, Öja 29–30.8

 
Mer information

Mer information om ändringen hittar du på adressen elisa.fi/anvia-kamo_sv.

Fram till ändringstidpunkten:

·        betjänas du av Anvias kundtjänst på nummer 06 411 3300, mån–fre kl. 9–19 och lör. kl. 10–15.

När du har fått din beställningsbekräftelse från Elisa:

·        betjänas du av Elisas kundtjänst (kundservice och felsituationer) på nummer 01019 0240 (lna/msa) mån–fre kl. 8–19 och lör. kl. 10–16.30 samt på adressen elisa.fi.

Bredbandskunder, som har en företagsanslutning får efter ändringen hjälp från Elisas företagskunds feltjänst (öppet 24h varje dag) på nummer 010 804400 (8,35 c/min + 16,69 c/min moms 24%) eller på nätet elisa.fi/yrityksille/tuki