oma_anvia.png

Millainen liittymä tai liittymänopeus minulla on?
Liittymätyypin ja nopeuden näet sopimuksesta, laskulta tai Oma Anviasta.
Voit myös testata yhteytesi nopeuden  Anvian nopeustestin avulla.
Onko minulla mahdollista saada nopeampaa liittymää osoitteeseeni?
Tarkista saatavuus Anvia Pakkaamon kautta
Netti lakkasi toimimasta, mistä johtuu?
Tarkistuslista laajakaistan vikatilanteisiin löytyy täältä
Miten kytken verkkopäätteen?
Ohjeet verkkopäätteiden kytkemiseen löytyvät täältä.
Montako julkista IP-osoitetta saan Anvia Laajakaista-liittymään?
Yhteen Anvia Laajakaista -liittymään sisältyy 5 julkista IP-osoitetta.
Mitä asetuksia kuuluu käyttää verkkopäätteessä Anvian verkossa?
  • Anvialta hankitussa verkkopäätteessä asetukset ovat valmiina.
  • Verkkopäätteen tekniset vaatimukset ADSL-liittymässä:
    •  Verkkopäätteen tulee tukea ainakin sillattua yhteyttä (RFC 1483)
    • ADSL-standardi: Auto tai G.DMT
    • VPI=0
    • VCI=100
    • Encapsulation: LLC SNAP
    • Verkkopäätteen myyjältä saat tarkempia ohjeita laitteen konfigurointiin ja asennukseen.
Miten puhelinkaapeli eroaa verkkokaapelista?
Verkkokaapelin liitin on huomattavasti suurempi kuin puhelinkaapelissa. Puhelinjohdossa kaapeli on kapeampaa ja liitin pienempi kuin verkkokaapelissa. Verkkokaapeli kuvassa ylimmäisenä.
verkkokaapeli.jpg
Asun kerrostalossa missä on datakaapelointi tehty. Miten saan yhteyden toimimaan?
Yhteys pätkii tai langaton yhteys pätkii
Katso Laajakaistan tarkistuslista
Miksi en saa vastaanotettua sähköposteja?
  • Tarkista, että olet antanut oikean sähköpostiosoitteen. Tarkista myös, ettei viesti ole mennyt roskapostikansioon.
  • Tarkista, että sähköpostilaatikko ei ole täyttynyt
    • Jos käytät sähköpostiohjelmaa (Outlook, Mozilla Thunderbird tms.) voit tarkastaa miten paljon tilavarauksesta on käytössä osoitteessa posti.anvianet.fi (näkyy sivun vasemmassa alareunassa)
    • Sähköpostilaatikon kokoa voit hallita osoitteessa oma.anvia.fi (linkki Webmail faq)
Mitä asetuksia pitää laittaa sähköpostiohjelmaan?
Eri sähköpostiohjelmien ohjeet löydät täältä

 

Apua saat tarvittaessa Anvian teknisestä palvelusta.

 

Kuinka voimme palvella?

Asiakaspalvelu

(06) 411 3300

Tekninen tuki

Tekninen tuki palvelee sinua arkisin klo 8-21 ja lauantaisin klo 10-15.


Myymälöiden aukioloajat